Mikael Strömberg
Uppföljning för förståelse eller makt?
Uppföljning är viktigt men om en förenklad uppföljning används för en komplex verksamhet som inte ger en korrekt bild av verkligheten riskerar det att leda till oro, stress och misstro.
Politiker och chefer kan vilja ha enkla signaler att ta ställning till och digitala uppföljningssystem tvingar fram en rapportering som visar vissa siffror men inte verkligheten. Detta skapar en misstänksamhet mellan ledning och medarbetare. Ledningen är osäker på om medarbetarna verkligen gör sitt jobb och medarbetarna är osäkra på om ledningen förstår verksamheten. Kraven på gröna, gula och röda lampor med tillhörande enkla mål gör verksamheten sämre, inte bättre.
Uppföljning för kontroll leder till misstro. Uppföljning för förståelse och lärande leder större möjligheter att påverka för både medarbetare och ledning. Relevant kunskap ger mer makt åt alla.